Лучшее - детям. Кейс с бизнес-историей Mioobaby.

Неожиданная заявка от Mioobaby

Это начиналось как обычный день агентства. Солнечным июньским утром асы контекстной рекламы с ароматным кофе в руках живо обсуждали, что интересного идёт в кино и кто за кого будет болеть на вот-вот стартующем Чемпионате Мира по футболу...

Это начиналось как обычный день агентства. Солнечным июньским утром асы контекстной рекламы с ароматным кофе в руках живо обсуждали, что интересного идёт в кино и кто за кого будет болеть на вот-вот стартующем Чемпионате Мира по футболу...

Вдруг в опенспейс офиса вбежал проджект-менеджер с фирменным боевым кличем:

- Господа, у нас новый клиент!

Вокруг него тут же собралась толпа любопытных и заинтересованных. Джуниор-специалисты нетерпеливо переминались с ноги на ногу в ожидании подробностей, опытные же мидлы лишь заулыбались, готовые принять еще один новый вызов.

- К нам обратился онлайн-магазин mioobaby. Ребята настоящие профессионалы с более чем десятилетним опытом работы в сфере детских товаров. Они представляют качественные продукты из Европы плюс сервис у них отличный. И если бы меня в детстве возили на одной из этих колясок, я бы наверное был настоящим королём своего детского сада...

На этой фразе Проджект мечтательно прищурился, явно представив себе это сногсшибательное зрелище...

- Но теперь бизнес начал "проседать" - падает посещаемость магазина и как следствие, продажи. А всё потому, что массово расплодились сайты с дешевыми китайскими товарами, да и прямые конкуренты вроде Chicco.com.ua и Розетки не дремлют. А вот их нынешний подрядчик по интернет-продвижению мышей вообще не ловит - никакой системности в подходе. И теперь, господа, вся надежда только на нас!

В офисной переговорке умудренные опытом мидлы обменялись уверенными кивками. Проджект обвёл всех присутствующих довольным взглядом:

- Ну что ж, тогда собираем команду, разрабатываем стратегию и бегом спасать украинских мамочек от не самого надежного азиатского детского транспорта.

В виртуальный бой с реальными конкурентами бросилась доблестная дружина из PPC-специалистов, программистов и дизайнеров под руководством опытнейшего главы отдела контекстной рекламы - настоящего аксакала своего дела. Проджект взял на себя всю коммуникацию с клиентом - согласование стратегии и правок по сайту.

Работы продолжались 13 месяцев. Общий объем работ, который был проделан, можно сравнить разве что со строительством египтянами пирамид.

Вот как Проджект описывал ход работ в своем ежедневнике:

"Структура работ по проекту примерно следующая: 25% от всего объема работ - это подготовительные работы. Анализ существующего продукта, исправление ошибок в семантике сайта и выработка стратегии для активных действий - всё это ключевые вещи для успешного результата работы. 60% всех сил и времени команды ушло на создание, настройку и запуск рекламных кампаний по всем направлениям. Это можно сравнить с активными боевыми действиями развёрнутыми по всем фронтам для полной и безоговорочной победы. Остаток времени(примерно 15%) ушёл на составление и внедрение правок на сайт, которые позволили сделать интернет-магазин клиента более привлекательными как для поисковым систем, так и для его потенциальных клиентов."

И понеслась...

Как говорится, лучшее - детям!

План работ и воплощение задуманного

Далее Проджект определял весь ход работ в ключевых четырех шагах:

1. Для начала мы разбили аккаунт согласно структуре интернет-магазина - чтобы всё по полочкам. Дальше команда начала работу с семантическим ядром сайта:

Исключили лишние поисковые слова и запросы - таких оказалось целых 1520 штук!. Среди них были такие абсолютно не целевые как "7км", "Olx", "Бесплатно". Были убраны все запросы связанные с инвалидными колясками - чтобы избежать трафика вхолостую. Также исключили названия досок объявлений, где продаются подержанные товары - это тоже к делу никак не относится.

2. Только после этих подготовительных работ, нами было запущено 6 рекламных кампаний разных видов, тем самым мы задействовали весь мощный спектр инструментов поисковой рекламы.Так например, динамическая рекламная кампания, разбитая по категориям товаров позволила создать поисковые объявления в Google на основании содержания сайта.Торговая кампания, умная торговая кампания и торговая видео кампания - эти богатыря Google-рекламы, дала интернет-пользователям информацию о продуктах из онлайн-магазина во всём её многообразии.

Отдельное внимание мы уделили брендовым запросам: как по названию торговой марки, так и в сочетании с наименованиями товаров.

3. Ремаркетинг. Эта волшебная палочка интернет-рекламы позволила нам вернуть на сайт тех клиентов, которые ранее уже интересовались подобными товарами или даже заходили на сайт mioobaby, но ушли так ничего не купив. Это создало дополнительный целевый трафик в интернет-магазин и как следствие в итоге подняло продажи клиента.

4. Мультимедийный контент это всегда хорошо! Поэтому добавленные видео-обзоры товаров на YouTube и сайтах партнерской сети в живой и понятной форме донесли основные преимущества и показали товар лицом. Как результат, возросла активность аудитории в работе с нашей рекламой и мы стараемся не упускать ни одного потенциального клиента.

Июнь 2019. Запись из ежедневника Проджекта:

Вот уже год, как работаем над продвижением онлайн-магазина Mioobaby.

За это время некоторые юные джуниор-специалисты в нашем агентстве стали полноценными мидлами... У меня явно прибавилось седых волос на голове, зато и у клиента явно прибавилось продаж. Попробую кратко подытожить чего вместе с командой нам удалось достичь за это время - такие вещи неизменно греют мне душу.

Результаты

1. Мы снизили среднюю стоимость клика(а значит стоимость рекламы для заказчика!) более чем в 2,5 раза.

2. Снизили не целевой трафик на 30%.

3. Рост средней позиции по аккаунту с 3,5 на 1,4 дало лучшую видимость объявлений интернет-магазина в Google - как итог, он отображается выше конкурентов.

И что особенно радует:

За счет рекламного брендинга число пользователей, которые пришли на сайт по органике(т.е. даже не за счёт прямой рекламы!) увеличилось на 75%

Количество сеансов посещения интернет-магазина выросло на 70%.

И как вишенка на этом торте нашего триумфа:

За этот год увеличилось количество заказов онлайн-магазина в 2 раза!

Главное, мы внесли свой вклад великое дело: чтобы наши украинские дети разъезжали в своих колясках как настоящие короли.